Fleishmanhillard 진위 격차 연구 온라인 바카라 사이트 브랜드가 소비자가 기대하는 것의 거의 절반에서 실패하고 있음을 보여줍니다

5 개의 시장과 300 대 기업의 진실성 온라인 바카라 사이트 브랜드가 약속 한 것과 실제로 행동하는 방법 사이의 격차를 해소 할 필요성을 보여줍니다

st. 루이, 2021 년 6 월 9 일/ prnewswire/ -Fleishmanhillard 2021진실성 갭오늘 발표 된 온라인 바카라 사이트 브랜드가 소비자의 기대를 따라 잡기 위해 취해야 할 행동을 조사합니다.

이 연구에 따르면 소비자의 거의 3 분의 2 (64%)는 회사가 경쟁 업체보다 더 신뢰할 수 있으려면 고객이 제공하는 고객의 이익뿐만 아니라 사회와 환경에 대한 영향에 대해 이야기해야한다고 생각합니다. 그것은 또한 그것을 발견했습니다 :

• 연구 된 산업의 3/4 (75%)은 환경 돌보는 것에 대한 고객의 기대를 충족시키지 못하고 있습니다. 이것은 독일에서 특히 두드러집니다 (회사의 75%가 부족한)와 영국 (회사의 68%가 부족합니다)
• 연구 된 산업의 95 %가 고객에게 더 나은 가치를 제공 할 때 기대치를 충족시키지 못합니다
• 모든 산업 분야에서 소비자는 회사가 개선하겠다는 약속을 보여줄 것으로 기대하지만 거의 절반 (45%)이 혁신적인 솔루션을 제공하지 못하고 있습니다
• 데이터 보안 및 개인 정보 보호는 온라인 바카라 사이트 관심을 갖고 기업이 행동 할 것으로 예상하는 것 중 최고이며, 절반 미만 (45%)은 회사가 개인 정보를 수집하여 더 큰 편의성과 개인화를 제공 할 수 있도록 기꺼이입니다.

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Fleishmanhillard는 2012 년에 소비자 기대와 경험 사이의 조정을 분석하기 위해 2012 년에 진위 격차 연구를 시작하여 20 개 산업의 200 개 이상의 회사에 대한 5 개국의 정보에 대해 소비자에게 정보를 제공했습니다. 이 데이터는 회사가 얼마나 정통한 지, 어디에 부족한 지, 그리고 고객 혜택, 사회적 결과 및 관리 행동 측면에서 업계 경쟁 업체에 대항하는 방법을 판단하는 데 도움이됩니다..

주요 결과는 다음과 같습니다.

소비자는 리더에게 환경 및 공중 보건과 같은 주요 정책 및 문제에 대해 진정한 입장을 취하도록 찾고 있습니다

• 정보에 입각 한 소비자의 3 분의 2 (65%)는 CEO가 비즈니스에 영향을 미치지 않더라도 사회에 중대한 영향을 미치는 문제에 대해 발언 할 것으로 기대합니다
• 3-in-4 소비자 (73%)는 CEO가 환경 문제와 정책 변화를 지원하고 영향을 미치는 것에 대한 적극적인 목소리를 가져야한다고 생각합니다.
• 소비자의 65 %가 CEO가 건강 정책에 영향을 미치는 역할을해야한다고 말합니다

기업은 사회적 영향과 관련하여 토론뿐만 아니라 해결책의 일부가 될 것으로 예상

• 다양성과 포용 관행이 직원들에게 가장 중요 해지고 있지만 대부분의 시장에서 소비자의 거의 절반 (48%)이 회사가 직장을 개선하기 위해 더 많은 일을 할 수 있다고 생각합니다
• 소비자의 3 분의 1 이상 (38%)이 회사가 소득 격차에 대해 공공 입장을 취할 것으로 예상합니다
• 소비자의 절반 이상 (55%)이 회사, 특히 브라질 (75%), 중국 (56%) 및 미국 (54%)에서 옳은 일을하지 않을 것이라고 생각합니다.

소비자는 브랜드가 모든 경우에 관심있는 모든 것에 대해 행동 할 것으로 기대하지 않습니다

• 소비자에게 정보 보안, 데이터 개인 정보 보호, 저렴한 양질의 의료 서비스 이용, 저렴한 양질의 교육 및 여성에 대한 폭력에 대한 정보가 포함 된 가장 큰 문제
• 소비자에게 회사가 행동 할 것으로 기대하는 문제에는 데이터 보안 및 데이터 개인 정보도 포함되지만 환경/기후 변화, 최저 임금 및 소득 및 임금 격차를 보호하기 위해

Fleishmanhillard는 브랜드가 진정성을 실현할 수 있도록 새로운 전략을 개발했습니다. 자세한 내용을 알아 보려면 진위 갭 글로벌 보고서를 다운로드하십시오.진품의 힘.

2021 진정도 온라인 바카라 사이트 Fleishmanhillard 's에 의해 수행되었습니다진정한 글로벌 인텔리전스, 기관의 사내 연구 실무. 이 조사에는 18 세 이상의 브라질, 중국, 독일, 영국 및 미국에 총 10,285 명의 온라인 바카라 사이트 포함되었습니다.

Fleishmanhillard 소개
Fleishmanhillard홍보, 평판 관리, 홍보, 브랜드 마케팅, 디지털 전략, 사회적 참여 및 콘텐츠 전략을 전문으로합니다.

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Omnicom Public Relations Group전 세계 최고의 세계 홍보 기관 중 3 곳으로 전 세계적으로 전 세계적으로 공공 업무, 여성에 대한 마케팅, 글로벌 건강 전략 및 기업의 사회적 책임을 포함한 영역의 전문 기관입니다.OMC) 광고, 홍보, 의료, 고객 관계 관리, 이벤트, 홍보 마케팅, 브랜딩 및 연구 등 다양한 마케팅 분야에 200 개가 넘는 회사가 포함되어 있습니다.

Source Fleishmanhillard Inc.